Foire aux Questions Fournisseur Eurovia

Ces questions - réponses visent à compléter les supports déjà fournis dont nous recommandons de prendre connaissance et que vous pourrez consulter à partir du lien :

http://eurovia.digital-achat.com/espacefournisseurs/IndexDocumentationFournisseurs.pdf

MAJ

Thème

Terme

Définition

20-déc

0. Glossaire

Ariba Network met à disposition pour les fournisseurs , un site dédié pour les accompagner. Merci de consulter la documentation.

https://support.ariba.com/Adapt/Ariba_Network_Supplier_Training/#/

16-déc

0. Glossaire

Le lien vers le formulaire reçu dans l'email Digitalisation des achats d'Eurovia - informations indispensables ne fonctionne pas. Que dois je faire ?

Veuillez essayer le lien dans un autre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez transférer le mail reçu à l'adresse mail suivante : support.fournisseur.ariba.france@eurovia.com avec "Lien Formulaire" en objet ce de mail et en incluant une copié d'écran de la page que vous obtenez en cliquant sur le lien. Suite à cela, nous vous enverrons un nouveau mail avec un lien valide.

20-nov

0. Glossaire

Questionnaire Initial Zoho

Le questionnaire initial Zoho est un questionnaire qu'il est demandé de compléter par les fournisseurs pour que vous indiquiez vos différents contacts. Un lien vers le formulaire est inclus au premier email envoyé à votre société qui est intitulé " Digitalisation des achats d'Eurovia - informations indispensables"

MAJ

Thème

Questions

Réponses

20-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Concernant mes filiales, vont-elles recevoir ce questionnaire ?

Vos filiales peuvent recevoir le lien pour le formulaire si elles ne sont pas identifiées comme "filiale" dans le système d'information d'Eurovia

20-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Une de nos agences a reçu le mail intitulé Digitalisation des achats d'Eurovia - informations indispensables.

Nous avons quelques questions quant au fonctionnement de cette plateforme.

Vous serait-il possible de convenir d’un rendez-vous téléphonique ou par Teams (si vous avez cette possibilité)?

Nous vous conseillons de prendre connaissance des informations sur le site internet "eurovia.fr" sous l'onglet "Contactez-nous" puis "Espace Fournisseurs". De plus, à partir du 1er décembre vous pouvez participer à des sessions Questions/ Réponses le mardi et jeudi de 14h à 15H.

20-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Le nom de contact qui a reçu le formulaire à compléter n’est plus valide

Vous pouvez transférer l'email à un contact valide qui pourra compléter le formulaire. Il vous suffit de lui demander de mettre en commentaires le fait que le contact initial n'est plus valide et indiquer dans le formulaire ses coordonnées complètes : Prénom ; NOM ; email ; Numéro de portable ( Veuillez indiquer le téléphone fixe si vous n'avez pas le portable).

20-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Cette société a fermé depuis 2 ans, merci de prendre en compte que ma nouvelle société se nomme XXX

Nous vous demandons de transférer l'email à un contact valide qui pourra compléter le formulaire pour une société valide. Il suffit de lui indiquer d'ajouter dans la case "Commentaires" le nom de votre nouvelle société avec un SIRET, un SIREN, un contact valide avec Prénom ; NOM ; email ; Numéro de portable (si pas de téléphone portable indiquer un téléphone fixe). En fonction de l’existence de votre société dans nos systèmes d’information Eurovia, nous effectuerons le rattachement avec cette nouvelle entité.

23-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Qu'elle est la différence entre un compte standard et un compte entreprise ?

Un compte standard est totalement gratuit. Un compte entreprise sera lui payant. Sachez que vous pouvez à tout moment basculer d'un compte standard à un compte entreprise. En compte entreprise, vous aurez des fonctionnalités plus avancées grâce à Ariba Discovery ( mise en relation avec le réseau mondial Ariba Network) ainsi qu'une gestion de vos catalogues en temps réels

24-nov

1. Questionnaire initial Zoho

Nous avions déjà reçu un mail d’Eurovia nous demandant de nous rapprocher de Peopulse afin de dématérialiser nos contrats : est-ce lié ?

Réponse à venir

1. Questionnaire initial Zoho

J'ai écrit au support il y a plusieurs jours et n'ai pas encore la réponse est ce normal ?

Nous avons actuellement une importante quantité d'emails à traiter. Nous faisons notre maximum pour accéder à votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons de regarder dans notre "Foire A Questions" si vous ne trouvez des éléments qui peuvent répondre à votre demande.

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Le lien vers le formulaire reçu dans l'email Digitalisation des achats d'Eurovia - informations indispensables ne fonctionne pas. Que dois je faire ?

Nous vous conseillons d'essayer le lien dans un autre navigateur. Si ça ne fonctionne pas, nous vous demandons de transférer le mail que vous avez reçu à l'adresse mail suivante : support support.fournisseur.ariba.france@eurovia.com avec "Lien formulaire" dans l'objet et faire une copie d'écran de la page que vous obtenez en cliquant sur le lien. Nous vous renverrons un nouveau mail avec un lien valide.

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Dans la doc vous parlez de facture avec BASWARE à l’heure actuelle nos factures sont envoyée à EUROVIA en PDF sur un adresse de type :
Plusieurs sites EUROVIA utilisent PIXID, ARIBA vient en complément soit en amont du processus ?

La facture entre le fournisseur et Eurovia sera traitée de la même manière qu'aujourd'hui. Ariba Network n'interviendra pas dans l'aspect facturation.

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Vous nous demandez un administrateur dans le formulaire mais je ne vois pas un champ sur le gestionnaire des commandes et ou de consultations

Une fois que l'administrateur aura créé le compte Ariba Network, il aura la possibilité d'ajouter des utilisateurs et de leur assigner des rôles directement sur Ariba. Il a également la possibilité d'indiquer sur quelle adresse e-mail vont être envoyées les commandes .( Voir document "Création des rôles et utilisateurs").

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

j'ai plusieurs établissements travaillant avec Eurovia mais je n'ai pas reçu d'invitation pour tous les comptes, que dois je faire ?

Dans cette première vague d'invitation avant avril, nous allons envoyer une invitation à tous les établissements qui ont facturé une des agences Eurovia France en 2019 et de janvier à août 2020 et dont vous nous avez envoyé les coordonnées de l'administrateur. Les établissements actifs mais qui n'ont pas facturé en 2019 et janvier à août 2020 seront invités plus tard. N'hésitez pas à envoyer au support la liste des SIRET et noms d'établissement travaillant avec Eurovia et rattachés à votre société (indiquer en objet de l'email Liste SIRET)

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Après avoir commencé à compléter le formulaire, j'ai reçu un lien de Zoho qui ne fonctionne pas type :

Ce lien permettait de sauvegarder vos données lorsque vous souhaitez reprendre votre formulaire. Cette option a été désactivée merci ne pas tenir compte de ce message.

15-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Ma société ne travaille plus avec Eurovia

Nous prenons compte de cette information. Merci d'envoyer un mail à l'adresse suivante support.fournisseur.ariba.france@eurovia.fr en mettant dans l'objet de l'e-mail " Ma société ne travaille plus avec Eurovia"

23-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Ma facture n'a pas été payée, j'ai des problèmes techniques pour réaliser ma facturation

Le projet de digitalisation des achats ne couvre pas la facturation dont le processus reste inchangé. Il vous faut donc vous adresser à vos correspondant habituels d'Eurovia pour la facturation.

23-déc

1. Questionnaire initial Zoho

Ma société a changé de nom ou de SIRET ou a été absorbée par une autre société ou a été fermée. Quelle est la procédure à suivre dans le cadre de votre projet de digitalisation des achats

Nous mettons le processus d’inscription en attente pour votre société. Il vous faut rapprocher de votre correspondant habituel chez Eurovia et lui transmettre ces changements afin que ces données soient modifiées dans la base de données de fournisseurs d’Eurovia. Vous serez recontacté dans les prochains mois avec vos données à jour

13-janv

1. Questionnaire initial Zoho

J'ai reçu plusieurs fois le formulaire mais je souhaite regrouper mes réponses (mêmes contacts niveau national ou régional) ?

Si vous avez des contacts qui sont identiques au niveau national ou régional, vous avez reçu plusieurs fois le même formulaire. Pour regrouper les réponses de ces formulaires, il suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante : support.fournisseur.ariba.france@eurovia.com en mentionnant sur quel périmètre et/ou agence ce contact est relié.
Par la suite, nous allons vous envoyer un fichier excel dans lequel vous pourrez remplir les champs demandés.

13-janv

2. Inscription Ariba Network

Pour créer mon compte Ariba Network on me demande de choisir une catégorie parmi une longue liste. Je n’arrive pas à trouver ma catégorie d’achat.

La liste des catégories proposées par Ariba contient plusieurs dizaines de milliers de valeurs et il peut être ardu de trouver la(les) plus appropriées. La catégorie d’achat entrée lors de la création de votre compte Ariba Network est indispensable pour créer votre compte sur Ariba mais n’est pas utilisée par Eurovia. Elle peut servir à d’autres de vos clients potentiels qui utilisent Ariba. Pour cette phase d’inscription, la recommandation d’Eurovia pour éviter de perdre trop de temps de saisir un mot clé en rapport avec votre activité et ensuite de sélectionner une des catégories qui apparait dans les propositions. Vous pourrez toujours affiner ces catégories dans le futur si vous le souhaitez.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

J’ai créé le compte Ariba Network mais il ne me reconnait pas quand je veux récupérer mon mot de passe et quand je veux faire une autre inscription il me dit qu’il y a déjà un compte

Avez-vous bien cliqué sur le mail d’invitation lors de votre inscription ? Avez-vous fait “mot de passe oublié” ? Si le problème persiste, vous pouvez vous rapprocher de l’assistance Ariba Network qui vous permettra d’avoir un conseiller par téléphone. ( via la site internet "www.ariba.com")

20-nov

2. Inscription Ariba Network

Je me suis connecté à Ariba Network mais je me suis rendu compte que mon entreprise a déjà un compte Ariba Network, comme faire pour n'utiliser qu'un seul compte AN

Lors de votre inscription, vous avez la possibilité de contacter l’administrateur de ce compte. Nous allons prochainement compléter le mode opératoire fourni pour vous indiquer comment l'identifier.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

J’ai déjà été invité sur Ariba Network par l’un de mes clients, dois-je tout de même répondre à l’invitation d'Eurovia ?

Oui, il est nécessaire de répondre car l'invitation d'Eurovia sert aussi à connecter un compte Existant à Eurovia. En cliquant sur le lien indiqué dans l’invitation reçue par e-mail, vous aurez possibilité d’indiquer que vous avez déjà un compte et ainsi de lier votre compte Ariba Network existant à Eurovia.
Un compte fournisseur Ariba Network peut être utilisé pour de multiples clients. Par exemple vous pouvez lister toutes les commandes reçues dans le mois dans un même écran pour tous vos clients utilisant la plateforme pour émettre des bons de commande.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

Quelles informations sont nécessaires pour configurer mon compte Ariba Network ?

Lorsque les fournisseurs configurent leur compte Ariba Network, ils donnent des informations commerciales sur leur société et les correspondants de l’entreprise en relation avec les clients. Pour communiquer les offres de produits et services aux organisations d'achat, les fournisseurs peuvent stocker les catalogues sur Ariba Network sous un ou plusieurs formats.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

Suis-je obligé de m’inscrire sur Ariba Network pour utiliser la fonctionnalité de compte standard ?

Oui. Vous recevrez un e-mail de votre client. Pour bénéficier d’un compte standard gratuit, vous devez vous inscrire ; par défaut c’est le niveau de compte standard qui est activé.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

Que faire si mon lien de confirmation d’inscription a expiré ?

Si le lien de confirmation a expiré après la réception de l’e-mail, connectez-vous à votre compte directement via https://supplier-2.ariba.com.
Si la confirmation est acceptée, vous pourrez accéder à votre compte. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pouvez demander à renvoyer l’e-mail de confirmation.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

J’ai créé mon compte Ariba Network et pourtant je reçois encore des relances. Pourquoi ?

Vous n’avez sans doute pas soumis votre questionnaire d’enregistrement. Reconnectez vous à votre compte, aller dans la rubrique Proposals and Questionnaires puis soumettez le questionnaire. N'oubliez pas de cliquer sur "Soumettre" pour que votre formulaire soit bien enregistré.

20-nov

2. Inscription Ariba Network

J’ai tardé à répondre au questionnaire, l’invitation est maintenant expirée. Que dois-je faire ?

Envoyez un mail à l'adresse mail suivante : support.fournisseur.ariba.france@eurovia.com pour demander de réactiver votre invitation

23-nov

2. Inscription Ariba Network

Je suis une entreprise de travail temporaire suis-je concerné ?

Vous êtes bien concerné en effet. Vous devez vous créer un compte Ariba Network. La plateforme nous servira à collecter vos informations, vos coordonées ainsi que des certificats,etc

23-nov

2. Inscription Ariba Network

Pourriez vous svp confirmer le format du document facture attendu ? EDI ou XML comme duplicata du document original papier ou comme facture dématérialisée fiscalement. Nous sommes déjà en déploiement de facturation dématérialisée avec le groupe Vinci.

Le traitement des factures ne passera pas par l'outil Ariba Network. Nous garderons notre processus actuel.

23-nov

2. Inscription Ariba Network

Ma société comporte 5 entités. Vais-je devoir créer un compte pour chaque entité ou puis-je rattacher l’ensemble de mes entités sur un seul et même compte ??

Si vous recevez vos commandes et ou vos consultations en local dans chaque établissement, oui il faut créer un compte AN par SIRET.
Notre recommandation est - si vous en avez la possibilité - d’avoir une même personne qui administre tous les comptes de votre entreprise.
Comme
• il faut un identifiant par compte Ariba Network,
• que l’identifiant doit avoir le format d’un email mais ne doit pas forcément être un vrai email et faire maximum 50 caractères,
• que la personne gérant l’administration pourra être amenée à changer dans le futur,
nous vous recommandons de construire un identifiant spécifique à chaque établissement exemple Ariba_agenceXX@NomSociete.com et indiquer comme adresse email pour tous ces comptes l’adresse email de l’administrateur unique que vous aurez choisi pour le démarrage.

14-déc

2. Inscription Ariba Network

Je viens de recevoir le message suivant :
Vous avez reçu votre première commande sur Ariba Network

il s’agit d’un message automatique envoyé aux fournisseurs lors de la création de leur compte standard. Cependant, il n’y a pas de commande en pièce jointe donc aucune action côté fournisseur. Cela ne peut être désactivé car l’ensemble des fournisseurs avec un compte standard ne recevraient pas ce message lors des commandes à venir.

14-déc

2. Inscription Ariba Network

Si je posséède plusieurs établissements , entités qui travaillent avec Eurovia. Dois je créer un compte Ariba Network par numéro de SIRET ?

Si vous recevez vos commandes et ou vos consultations en local dans chaque établissement, oui il faut créer un compte AN par SIRET.
Notre recommandation est - si vous en avez la possibilité - d’avoir une même personne qui administre tous les comptes de votre entreprise.
Comme :
• il faut un identifiant par compte Ariba Network,
• que l’identifiant doit avoir le format d’un email mais ne doit pas forcément être un vrai email et faire maximum 50 caractères,
• que la personne gérant l’administration pourra être amenée à changer dans le futur,
nous vous recommandons de construire un identifiant spécifique à chaque établissement exemple Ariba_agenceXX@NomSociete.com et indiquer comme adresse email pour tous ces comptes l’adresse email de l’administrateur unique que vous aurez choisi pour le démarrage.

15-déc

2. Inscription Ariba Network

Quid notion de catalogue : nous gérons du personnel intérimaire ?

Les catalogues ne sont pas obligatoires et peuvent ne pas être applicable pour certaines catégories d’achat. Dans le cas de l'intérim, c'est e-dispatch?

13-janv

2. Inscription Ariba Network

Je n'ai pas trouvé de formulaire fournisseur dans Ariba Network à remplir comme je l'ai déjà fait pour d'autres clients.

Effectivement, il n'y a rien à compléter pour Eurovia. Contrairement à d'autres clients, chez Eurovia l'enregistrement sert exclusivement à créer le lien entre votre société et Eurovia sur Ariba Network. Pour que votre demande soit prise en compte, il vous suffit d'aller dans la section "Proposals & Questionnaires" et de bien cliquer sur "Soumettre l'intégralité de la réponse".

13-janv

2. Inscription Ariba Network

Comment être certain que je suis bien inscrit sur AN?

Il vous suffit de vous connecter à votre compte Ariba Network, aller sur l’onglet "Proposals and Questionnaires" et vérifier le statut de votre questionnaire. Si vous êtes au statut Inscrit tout va bien.

Par contre, si vous êtes au statut invité. il faut cliquer sur "Questionnaire" puis sur "Soumettre l'intégralité de la réponse".( voir le guide s'enregistrer sur Ariba Network au lien ci-dessous).

20-nov

3. Commandes

Nous travaillons encore à l’ancien temps avec des bons de commande papier et j’ai peur que si des commandes arrivent sur votre plateforme, elles ne soient jamais traitées.

Pour vous rassurer, les commandes arrivent par e-mail. Je vous conseille de regarder la documentation référencée sur le lien indiqué au sommet de cette page.

Nous organisons des sessions questions/ réponses le mardi et le jeudi à partir du mois de décembre (voir lien au sommet de cette page) n’hésitez pas à venir poser vos questions.

20-nov

3. Commandes

Une fois inscrit, pouvez-vous me confirmer si nous devrons aller sur la plateforme pour chercher le bon de commande ou déposer la facture par exemple, ou si tout continuera à être traité par mail ?

Une fois inscrit,vous continuerez de recevoir les bons de commandes par mail. Les bons de commande seront envoyés sur la même adresse e-mail renseignée lors de la première commande.
Vous aurez la possibilité de changer l'adresse e-mail sur la plateforme Ariba.

20-nov

3. Commandes

Comment acheminer les documents reçus d’Ariba Network par e-mail ?

Ariba Network peut envoyer des bons de commande sous forme de messages électroniques e-mail.Il suffit de configurer l’adresse email à laquelle doivent être acheminées les commandes dans votre profil.

20-nov

3. Commandes

Comment créer des documents en référence aux bons de commande de mon client ?

Pour traiter un bon de commande, vous devez cliquer sur le bouton "Traiter la commande" dans la notification de bon de commande reçue par e-mail.
Une fois inscrit ou connecté à votre compte standard Ariba Network, vous accédez à la page de détails du bon de commande, où vous pouvez créer des documents comme des confirmations de commande, des avis d’expédition pour le bon de commande que vous avez reçu par e-mail

20-nov

3. Commandes

Comment ajouter des bons de commande à mon compte Ariba Network existant ?

Si vous vous êtes préalablement inscrit pour bénéficier d’un compte standard ou d’un compte d’entreprise sur Ariba Network pour effectuer des transactions avec un autre client, vous pouvez ajouter les transactions avec le nouveau client à votre compte existant. Pour ajouter vos nouveaux bons de commande à votre compte existant :
1. Dans la notification de bon de commande par e-mail, cliquez sur "Traiter la commande", puis
cliquez sur Connexion dans la page de destination du compte standard.
2. Connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe administrateur du compte
existant.

20-nov

4. Catalogues

Qu'est ce qu'un catalogue électronique ?

Un catalogue électronique est une liste de produits et services proposés par un fournisseur dans un format structuré avec le détail des produits et services : nom, description, mots clés pour la recherche, tarif, délai de livraison, référence fabricant, référence fournisseur etc.

20-nov

5. Ariba Network

En tant que fournisseur, quelles opérations peut-on faire sur Ariba Network ?

Ariba Network vous permet d’effectuer les opérations suivantes:
✓ Fournir des informations commerciales relatives à sa société, son offre etc.
✓ Configurer son compte, par exemple sélectionner une méthode d'acheminement des commandes qui soit adaptée aux besoins du fournisseur. Les fournisseurs peuvent recevoir des documents par e-mail, en ligne (via les boîtes de réception et d'envoi Ariba Network), par cXML ou EDI et envoyer des documents à partir de leur boîte d'envoi en ligne, ou via cXML ou EDI.
✓ Fournir des informations et documents sollicités par le client (certificat, chartes RSE, attestations etc.)
✓ Répondre à des appels d’offre en ligne
✓ Publier des catalogues contenant des informations et des tarifications personnalisées selon les clients (compte entreprise)
✓ Procéder à des transactions par voie électronique : réception de commandes, envoi de confirmations de commande, d’avis d’expédition prévisionnels ou réels

23-déc

5. Ariba Network

La personne indiquée comme Administrateur n'a pas reçu l'invitation à s'inscrire sur Ariba alors que le formulaire a bien été complété il y a plus d'une semaine

Il est possible que l'email d'invitation soit parti dans vos SPAMS. Nous vous conseillons de rajouter le domaine "@ansmtp.ariba.com" & "@eusmtp.ariba.com" dans la liste des expéditeurs autorisés afin que emails envoyés par Ariba soient bien reçus.

Le titre de l'email contient Invitation :
Inscrivez-vous pour devenir fournisseur de Eurovia.

20-nov

5. Ariba Network

Existe-t-il plusieurs type d’abonnement à Ariba Network ?

Les abonnements SAP Ariba vous permenttent de tirer avantage d’Ariba Network pour votre entreprise en proposant des fonctionnalités et des services adaptés au volume que vous traitez sur Ariba Network.
Votre abonnement Ariba est choisi librement par vos soins.
Un compte Entreprise (soumis à souscription payante) est recommandé dans les cas suivants :
1. Pour un volume important de documents échangés avec votre client,
2. Si vous devez mettre à disposition des catalogues électroniques pour un ou plusieurs de vos clients,
3. Si vous souhaitez interconnecter votre système d’information avec Ariba Network afin de faire des gains de productivité.

20-nov

5. Ariba Network

Qu’est-ce que la fonctionnalité de compte standard disponible sur Ariba Network ?

La fonctionnalité Ariba Network de compte standard permet de bénéficier d’une partie des avantages de la plate-forme Ariba Network gratuitement et rapidement. Cette fonctionnalité couvre l’échange électronique de tous les documents avec vos clients : commande, AR commande, avis d’expédition etc. sans limite de volume. Elle vous permet également d’accéder aux appels d’offres postés par vos clients sur la plate-forme. Par contre, ce niveau de compte ne vous permet pas de bénéficier de fonctionnalités plus avancées telles
1. Le chargement de catalogues électroniques par vos soins sur votre compte Ariba Network, permettant une mise à jour plus rapide
2. La mise à disposition de catalogues punch out (nota certains clients n'acceptent que les catalogues hébergés ou punch out niveau 2)
3. L’intégration de votre système de gestion des commandes de vente, supply chain ou comptabilité client.
4. Un historique sans limite et la traçabilité de tous les documents échangés avec vos clients par Ariba Network.

20-nov

5. Ariba Network

Quels sont les types de documents pris en charge pour un compte gratuit ?

Tous les documents sont pris en charge avec ce compte Standard gratuit sans limite de volume : les commandes de vos clients, vos confirmations de commande, vos avis d'expédition avancés, les appels d'offre et vos réponses etc.

20-nov

5. Ariba Network

Comment faire si je me suis déjà inscrit sur Ariba Network avec un compte
Entreprise? Puis-je passer au compte standard ?

Si vous utilisez déjà Ariba Network avec un compte Entreprise pour d’autres clients, vous avez le choix de l'utiliser pour Eurovia (dans ce cas cela sera payant) ou de créer un nouveau compte Ariba Network en compte standard.

20-nov

5. Ariba Network

Qu’est-ce qu’Ariba Discovery ?

SAP Ariba Discovery permet aux fournisseurs de recevoir des demandes d’information ou demandes d’offres créées par des organisations clientes de SAP Ariba et d'y participer. Une opportunité commerciale peut être une demande d'informations (RFI), un appel d'offre (RFQ), une demande de proposition (RFP) ou une négociation. En cliquant sur Opportunités dans le tableau de bord Ariba Network pour les fournisseurs, vous pouvez rechercher des opportunités commerciales et y participer. En tant que fournisseur, il est recommandé de vous assurer que le profil de votre société a été configuré avec des catégories de produits et services qui représentent bien ceux que vous commercialisez. SAP Ariba utilise des catégories de produits et services basées sur les codes de familles d'achat UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code) pour classer les annonces et les organisations fournisseur. Si un compte fournisseur est configuré pour recevoir des notifications d'opportunités commerciales, SAP Ariba envoie par e-mail un récapitulatif quotidien des annonces publiées par les acheteurs correspondant aux catégories de produits et services indiquées dans le profil de la société du fournisseur.

20-nov

5. Ariba Network

Qu’entend-on par automatisation de la relation commerciale ?

Ariba Network permet d'automatiser certains aspects de la relation commerciale, ce qui améliore les pratiques et diminue les coûts opérationnels.
- Suivi du statut de commande. Ariba Network permet aux acheteurs et aux fournisseurs de suivre le statut des bons de commande en temps réel. Le suivi en temps réel augmente la confiance des clients.
- Élimination du traitement manuel. En automatisant le processus d'envoi et de réception des bons de commande, des AR commandes, des avis d’expédition, Ariba Network élimine les étapes inutiles et le traitement manuel des transactions courantes, accélère l'exécution des commandes et limite le risque d'erreur.
- Acheminement des documents. Ariba Network achemine automatiquement les bons de commande et les documents de paiement aux fournisseurs via cXML, EDI, par e-mail ou par fax. La solution peut les envoyer directement au système automatisé de gestion de commandes ou les stocker pour consultation en ligne. En tant que fournisseur, vous indiquez comment vous souhaitez les recevoir et Ariba Network se charge du format, du protocole et de l’acheminement, ce qui améliore les pratiques commerciales et diminue les coûts opérationnels.

20-nov

5. Ariba Network

En quoi Ariba Network, permet-il de fiabiliser et de sécuriser les interactions avec
vos clients?

Ariba Network est un service de commerce électronique doté de fonctionnalités assurant sécurité et fiabilité. Ces fonctionnalités sont les suivantes :
● Sécurité des catalogues. Puisque les catalogues contiennent des données sensibles, les fournisseurs peuvent les sécuriser en contrôlant les acheteurs qui peuvent consulter tel ou tel catalogue.
● Fiabilité et traçabilité des transactions. Ariba Network offre une fiabilité intégrée et des fonctionnalités de détection d'erreurs pour garantir que toutes les commandes sont disponibles à l’instant même où elles sont envoyées par les acheteurs. Ariba Network exécute des copies redondantes de tous les sous-systèmes logiciels critiques liés à l'acheminement des transactions. Cette redondance permet un basculement automatique en cas d'erreur, ce qui évite toute perturbation du service. Même si le basculement automatique de l'acheminement des commandes ne fonctionne pas, les fournisseurs sont en mesure de consulter les commandes en ligne sur Ariba Network.

20-nov

5. Ariba Network

Quels sont les types de connexion possible à Ariba Network offerte aux
fournisseurs ?

Les fournisseurs peuvent échanger des documents transmis par Ariba Network par e-mail, en ligne sur la plate-forme Web, via EDI ou via cXML.
Le mode de connexion d’un fournisseur à Ariba Network dépend du volume de commandes et du degré d'automatisation souhaité. Par exemple, les fournisseurs disposant de peu de ressources informatiques peuvent facilement recevoir leurs commandes acheminées par Ariba Network par email ou en accédant directement à leur compte sur la plate-forme Web. Les fournisseurs plus avancés au niveau informatique peuvent choisir de recevoir leurs commandes via l'EDI (Electronic Data Interchange), ce qui permet la saisie automatisée des commandes dans un système de gestion des commandes de vente. Cette méthode requiert un compte chez un fournisseur EDI, et un système de traitement de commandes. Les fournisseurs les plus sophistiqués peuvent mettre en œuvre un site de commerce électronique qui reçoit les commandes en tant que documents cXML et les achemine directement vers un système de traitement de commandes de vente internes. Ce processus requiert un site Web cXML et un système de traitement de commandes. Quelle que soit la méthode d'acheminement choisie par le fournisseur, Ariba Network stocke toutes les transactions (notamment les bons de commande) dans la boîte de réception en ligne du fournisseur.

20-nov

5. Ariba Network

Que peut m’apporter le centre d’aide, accessible depuis la plate-forme ?

Le centre d'aide permet d'accéder à l'ensemble de la documentation de Ariba Network, aux didacticiels et au contenu de l’assistance. Pour accéder au centre d’aide, cliquez sur Aide Centre d'aide dans le coin supérieur droit de chaque page. Si vous accédez au centre d’aide en tant que fournisseur à partir de la page de connexion (http://supplier.ariba.com), le contenu disponible est limité aux informations de connexion et d'inscription, ainsi qu'aux rubriques d'intérêt général.Pour accéder à l’aide complète, vous devez vous connecter sur Ariba Network.

20-nov

5. Ariba Network

Peut-on envoyer des documents sur Ariba Network sans être inscrit ?

Non. Pour pouvoir envoyer et recevoir des documents, les sociétés doivent être inscrites sur Ariba
Network.

14-déc

5. Ariba Network

Est ce que les achats de voitures passeront par Ariba Network ?

Ariba Network sera utilisé dans la gestion des commandes, les consultations /appels d'offres/ demande prix et la récolte de certains documents réglementaires ( loi Sapin 2, KBIS , certification ISO etc)
Si vous avez aucune commande, aucune demande de prix/ consultation, aucun appel d'offres et pas de récoltes de documents, alors il n'est pas nécessaire que vous ayez un compte sur Ariba Network.

20-nov